Happy Client Score

Onze Happy Client Principles zijn samengesteld met ons team

Nº1 in onze sector in Spanje

Happy Client Score

Wil je een vraag stellen over onze Happy Client Score? Van harte welkom, klik hier >

 

Hoogste Happy Client Score in onze sector

 

Uiteraard willen ook wij ‘Happy Clients’. En net zoals we in ons beleid hebben vastgelegd dat we alleen diensten aanbieden als we daar de beste in kunnen zijn, willen we ook de hoogste ‘Happy Client Score’ in onze sector in Spanje (evenals overigens de hoogste Great Place To Work score).

Laatste score: 9,5

 

De enquete voor onze Happy Client Score wordt gehouden onder random selecties van ruim 500 relaties. Onze meest recente Net Promotor Score bedroeg +90 op de hiervoor geldende schaal van -100 tot +100.

 

Dit komt overeen op een beter te plaatsen schaal van 0 tot 10 op een Happy Client Score van 9,5.

 

Dit is de hoogste score in onze sector in Spanje en is te vergelijken met – zelfs boven – scores van traditioneel hoog scorende bedrijven en merken als Ikea, Zara, Google, de iPhone en Harley Davidson. (Wow!)

Internationaal erkende methodiek

 

Wij gebruiken de methodiek van de wereldwijd erkende Net Promotor Score die vooral door het internationale grootbedrijf wordt toegepast.

 

Het resultaat is gebaseerd op de uitkomst van slechts één vraag “hoe groot acht je de kans op een schaal van 1 tot 10 dat je ons bedrijf aan vrienden of relaties zou aanbevelen”.

 

De relaties die ons belonen met een 9 of een 10 worden geacht promotors te zijn, degenen die een 6 of minder geven een criticaster.

 

Het percentage promotors minus het percentage criticasters levert vervolgens een score op tussen de -100 en +100. Dit is de Net Promoter Score.

Schaal van 0 tot 10

 

Het enige wat wij hebben veranderd is dat we de schaal van de Amerikaanse Net Promotor Score van -100 tot +100 omzetten naar een in Europa meer zeggende schaal van 0 tot 10.

 

En dat noemen we onze Happy Client Score, dat klinkt een stuk leuker :-).

Kunnen wij je van dienst zijn?

 

Heb je een vraag die je ons voor wilt leggen?

 

Laat het ons weten, we zijn je graag van dienst.

 

Je vraag stellen kost je minder dan een minuut

Je krijgt binnen 1 werkdag reactie. Geen kosten



Gratis tips? Meld je aan:


EuroEconomics Barcelona

Rambla de Catalunya 25, Barcelona
+34 93 215 12 23
nienke.vanderpeijl@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Alicante

Calle Benlliure 2, La Nucia | Alicante
+34 96 502 07 76
marieke.vandenboom@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Girona

Rambla Vidal 15, St. Feliu | Girona
+34 97 232 22 52
niels.vanderlinden@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Madrid

Príncipe de Vergara 73, Madrid
+34 91 521 73 48
dick.roest@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Mallorca

San Miguel 46, Palma de Mallorca
Tel. +34 97 12 27 959
vincent.werner@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Marbella

Calle Jacinto Benavente 23, Marbella
+34 95 285 93 80
barbara.ingenbleek@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Santander

Isabel de Catolica 1, Santander
+34 94 215 02 55
rudi.plantinga@euroeconomics.com

 

EuroEconomics Sevilla

Calle Bailen 24, Sevilla
+34 95 455 12 05
sanne.vandenhurk@euroeconomics.com

 

IFAR Insurance & Finance

Rambla de Catalunya 25, Barcelona
+34 93 176 27 28
info@ifar.es

 

OTIS Legal Group Spain

Rambla de Catalunya 73, Barcelona
+34 93 272 50 98
info@otislegalgroup.com

 

EuroEconomics Holding

Rambla de Catalunya 25, Barcelona
+34 93 100 42 04
jeroen.oskam@euroeconomics.com